Häufige Fragen

Bestellen kann jeder Mensch der Geschäftsfähig ist. Egal ob Privat, Handel, Handwerk, Gewerbe, Industrie, Staat, Länder, etc.

 Wir bieten Ihnen 5 unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten an. Nähe Informationen dazu finden Sie hier.

Ab 100 € Bestellwert innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unter 100 € Bestellwert kostet die Lieferung 6,95 €. Weitere Informationen zum Versand finden Sie hier.

Nein, Sie können bei uns ganz einfach und ohne Mindestbestellwert einkaufen. Ab einem Bestellwert von über 100 € übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands.

Wir versenden mit DHL, das bedeutet für Sie: schnelle & sichere Lieferung, Zustellung von Montag bis Samstag, Angabe einer flexiblen Lieferadresse und Packstation möglich.

Die Versandbestätigung besagt nur, dass Ihr Paket von uns an DHL übergeben wurde. Unser Versandpartner DHL benötigt ab diesem Zeitpunkt 24 bis 48 Stunden für die Lieferung zu Ihnen nach Hause. Hat der ausliefernde DHL-Mitarbeiter Sie zu Hause nicht angetroffen, finden Sie eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten – Ihre Bestellung können Sie dann bei der angegebenen Poststelle abholen.

Wenn Sie einen Artikel wegen Defekt oder technischen Mängeln beanstanden müssen, dann informieren Sie uns entweder per E-Mail an kontakt@dichtstoffe-shop.de oder telefonisch unter 07371 / 96 59 780. Wir werden Ihnen dann alle weiteren Schritte mitteilen, damit der Umtausch möglichst schnell und so unkompliziert wie möglich geschieht.

Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 07371/ 96 59 780. Wir werden Ihnen dann alle weiteren Schritte mitteilen, damit es möglichst schnell und so unkompliziert wie möglich geschieht. Änderungen bei Ihrer Bestellung können nur bis zu dem Zeitpunkt vorgenommen werden solange Sie noch keine Versandbestätigung per Mail erhalten haben.

Bitte prüfen Sie, ob der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde. Bitte beachten Sie, dass es ca. 3 bis 5 Werktage dauern kann bis diese auf unserem Konto gutgeschrieben werden. Bei Bestellungen aus dem EU-Ausland kann es bis zu 10 Tage dauern.

Sie erhalten nach Bestellungen in unserem Online-Shop eine Bestellbestätigung per Mail.

Sie können eine alternative Lieferadresse direkt beim Bestellungsvorgang angeben  (z.B. die Arbeitsstelle oder die Nachbarin). Wenn Sie von DHL zu Hause nicht angetroffen werden, finden Sie eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten, dieser können Sie entnehmen bei welcher Poststelle Sie ihr Paket abholen können.

Bei jedem Produkt sind Rabattstaffeln hinterlegt, sollten diese nicht ausreichen. Dann können Sie per Mail unter kontakt@dichtstoffe-shop.de oder per Fax 07371/96 59 781 Ihre gewünschte Abnahmemenge anfragen.

Das kommt auf die von Ihnen gewählte Zahlungsgart an. Weitere Informationen finden Sie hier.